プライバシーポリシー
MedChoice（メドチョイス）
プライバシーポリシー
株式会社Tangent（以下「当社」といいます）は、MedChoice（メドチョイス）が提供するウェブサイト、ECサービス、および獣医師によるLINE無料相談サービスにおける個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名・メールアドレス・電話番号その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。
第2条（取得する個人情報の種類）
血液検査結果の画像等、ペットの健康に関する情報は、適切な管理のもとに取り扱います。
第3条（個人情報の利用目的）
- 商品の発送・配送状況の確認および関連するカスタマーサポートの提供
- 注文確認・領収書・発送通知等のご連絡
- 獣医師による無料相談サービスの提供および担当獣医師への情報共有
- LINEを通じたフォローアップメッセージ・CRMシナリオの配信
- サービスの品質向上・改善のための分析
- 法令に基づく対応および不正利用の防止
- 当社のマーケティング活動（配信停止の要求に随時対応します）
第4条（個人情報の第三者提供）
1当社は、法令に基づく場合等を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
2当社は、業務委託の目的の範囲内において、以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります。
- 担当獣医師（相談回答のため）
- Shopify Inc.（ECシステムの運用のため）
- LINEヤフー株式会社（LINEサービスの運用のため）
- Lステップ（LINE CRMシステムの運用のため）
- 配送業者（商品の発送のため）
- 決済代行会社（代金決済処理のため）
第5条（個人情報の安全管理）
1当社は、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
2個人情報へのアクセスは、業務上必要な担当者に限定します。
3本サービスで取得した血液検査等の画像データは、アドバイスの提供後、不要となった時点で適切に削除します。
第6条（個人情報の保存期間）
- 購入者情報：最終購入日から5年間
- LINE相談情報：相談終了から1年間
- 問診フォームの回答データ：回答日から1年間
- 血液検査等の画像データ：担当獣医師による確認完了後、速やかに削除
第7条（Cookieおよびアクセス解析ツールの利用）
当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用しています。Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用していますが、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。
第8条（利用者の権利）
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止・配信停止等を請求する権利を有します。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
第9条（未成年者の利用）
本サービスは18歳未満の方のご利用を想定しておりません。18歳未満の方が個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の改正・サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトまたはLINEにてお知らせします。
第11条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社Tangent（MedChoice）
所在地：東京都品川区北品川5-5-15 大崎ブライトコア4F
メール：info@medchoice.co.jp
受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）
制定：2026年7月1日
株式会社Tangent（MedChoice）